We UVCare
John Ryan,总经理
不久前，我们创造了“ UV Care”一词，为我们提供了一个团结口号，我们将专注于在客户使用我们紫外系统的全生命周期为其提供支持和服务。 “ UV Care”现已深入我们的文化中，成为我们所做一切的中心。
- 我们的设计理念侧重于“针对不同行业应用优化的紫外线系统”，而不是通用紫外线。
- 在您购买过程中提供咨询支持，为您的工艺提供有针对性的解决方案。
- 以质量为先的制造。
- 真正增加价值的文档。
- 最重要的是，无论您身在何处，都可通过远程的数字化技术支持和经过培训的服务技术人员来支持您的操作，从而使您的设备运行时间最大化。
我们认识到，您的水处理工艺对您的生产力和您的紫外线系统对您的客户和品牌安全至关重要，因此我们将“UV Care”作为我们一生的工作。
We UVCare – 所以您永远不会孤单
为了向您提供本地支持并最大化您的紫外线正常运行时间，我们确保拥有技术合格的人员都在您附近，无论您在哪里操作系统。 为了实现这一目标，我们运行了一个分级服务系统，它不仅能提供本地支持，在需要时还能够咨询到我们总部的技术核心团队。
第一级服务
我们的本地分销商或服务代理商
- 由本地，经过培训和认证的服务工程师作为经销商团队的一部分
- 库存常规耗材
- 遵循质保条款的支持
- 客户计划内的维修或停机服务
- 设备升级
- 故障排除
- 电话和数字技术支持
第二级服务
我们的区域中心—荷兰，中国，美国
- 区域的现场支持工程师为我们的经销商提供支持
- 库存常规耗材和常用配件
- 对用户和经销商的认证培训。
- 电话和数字技术支持。
第三级服务
我们总部服务中心支持
- 设计团队为各区域中心提供技术支持
- 对区域中心进行培训
- 质量管理。
- We UVCare技术支持平台的中央管理
沪公网安备 31011202013557号